Asiakkaat CRM > Lisätiedot
Seuraavassa tutustutaan siihen, miten voidaan lisätä asiakkaan tietoihin lisätieto sekä miten lisätietoja pääsee muokkaamaan Lisätiedot-välilehdellä.
Aiheen käyttöohjevideo on osoitteessa: Asiakkaan lisätiedot - Tuntinetti
Asiakkaiden lisätietoihin pääsee käsiksi Asiakkaat CRM-välilehdellä Lisätiedot-alalehdellä. Sivulla pystyy listaamaan halutut lisämerkinnät eri tietojen perusteella.
Päivämäärien mukaan
Esimerkiksi luontipäivän tai eräpäivän mukaan. |
Kun haluttu lisätieto on haettu listaan, voi sitä tarkastella. Jos merkinnässä on jotakin muutettavaa, voi sitä muokata "Muokkaa"-painikkeella. Tämä aukaisee lisätiedon tiedot ikkunan alle, jossa voi tehdä halutut muutokset. Lisätietojen sisällyttämät tiedot, joita voi muokata, on selostettu kohdassa Lisätiedon tietojen erittely.
Uuden lisätiedon lisäämiseen pääsee "luo uusi"-painikkeesta. Tämä avaa uuden lisätiedon ikkunan sivun alalaitaan. Lisätiedolle voi valita nyt halutut tiedot. Merkinnät ovat asiakaskohtaisia ja niille voi lisätä esimerkiksi hälytyksiä ja yksilöityjä lisätietoja.
Muistiinpanon tyyppi määrittää minkälaisesta muistiinpanosta on kyse.
Tämä myös määrittää minkälaisia merkintöjä muistiinpanolle voi asettaa. Esimerkiksi Kalenterimerkinnälle on mahdollista lisätä hälytys ja Myynnille eräpäivä sekä laskutuksen tietoja. |
Määrittää kenellä kyseinen muistiinpano tai huomautus on hoidossa.
On esillä vain Toimenpidepyyntö-, Vaatii toimenpiteitä myöhemmin-, Asia ei enää etene- ja Kalenterimerkintä-tyypeissä. |
Kun lisätieto on valittu ja halutut tiedot merkitty, täytyy sille osoittaa asiakas, jonka tietoihin lisätieto jää. Tämän voi tehdä kirjoittamalla asiakkaan koko nimen "Asiakkaan virallinen nimi"-kohtaan, mikä avaa listan asiakkaiden nimistä. Tästä listasta täytyy valita oikea asiakas ja tämän tiedot päivittyvät sivulle. Lisätiedon voi nyt tallentaa "Tallenna"-painikkeella.
Muistiinpano löytyy nyt hakemalla asiakkaan muistiinpanot hakutoiminnolla.